Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.

Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento es Jhon Jairo Pasache Valverde, con RUC 10768040554, titular de Florería EntreRosas, con dirección en Jr. Aurelio Souza 354, Barranco, Lima, Perú. Puede escribirnos por el WhatsApp que aparece en esta web o al correo entrerosasperu@gmail.com.

Qué hace esta web con lo que escribe

La herramienta para escribir la dedicatoria no guarda nada: solo arma un mensaje en su navegador y abre WhatsApp. El mensaje nos llega únicamente si usted lo envía desde WhatsApp.

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribe o nos llama, tratamos solo los datos que usted nos da:

• Su nombre y su número de WhatsApp o de teléfono, para responderle y coordinar el pedido.
• El lugar de entrega (velatorio, parroquia, cementerio o domicilio), la sala o la referencia y la hora, para llevar el arreglo.
• El nombre de la persona fallecida o de la familia, solo para que el arreglo llegue a la sala correcta.
• El texto de la dedicatoria y el nombre de quien la firma, para imprimir la tarjeta.
• Los datos del pago (comprobante de Yape, Plin o transferencia) y, si pide boleta o factura, los datos que exige el comprobante.

Los usamos solo para responder su consulta, preparar y entregar el arreglo, emitir el comprobante y atender lo que surja después. Para estas finalidades no necesitamos un consentimiento adicional, porque son necesarias para cumplir el pedido que nos hace (Ley 29733, art. 14).

Lo que nunca le pedimos

No le preguntamos la causa de la muerte ni ningún dato de salud. Nunca le pediremos contraseñas ni claves de su banco.

El Libro de Reclamaciones

Lo único que esta web guarda son las hojas del Libro de Reclamaciones, como exige la ley. Si registra un reclamo o una queja, guardamos los datos de la hoja (nombre, documento, domicilio, teléfono, correo, el producto o servicio, el detalle, su pedido y cómo quiere recibir la respuesta) para atenderla en el plazo de ley y conservar la constancia. Le enviamos una copia por correo.

Esos datos se guardan en el servidor de nuestro proveedor de hosting, que actúa como encargado del tratamiento y no puede usarlos para otros fines; quedan fuera de la parte pública de la web. Conservamos cada hoja y su respuesta durante dos (2) años desde su presentación y luego las eliminamos.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos sus datos. La conversación por WhatsApp pasa por los servidores de WhatsApp (Meta), que pueden estar fuera del Perú, según las condiciones que usted aceptó al usar esa aplicación. Los pagos con Yape, Plin, transferencia o tarjeta los procesa su banco o la empresa del medio de pago. El proveedor de alojamiento de esta web registra datos técnicos de las visitas (dirección IP, navegador y páginas vistas) por seguridad.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos la conversación mientras preparamos y entregamos el pedido, y después el tiempo necesario para atender un reclamo y cumplir las obligaciones tributarias. Puede pedirnos que borremos antes su conversación si no hizo un pedido.

Publicidad

No le enviaremos publicidad por WhatsApp, SMS ni correo si no nos da antes su consentimiento expreso. Si alguna vez acepta recibir mensajes, puede retirar su permiso cuando quiera.

Cookies

Esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica. Si más adelante sumamos herramientas de medición, lo diremos aquí y le pediremos permiso antes de activarlas.

Sus derechos

Puede pedir en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), escribiéndonos por el WhatsApp de esta web o al correo entrerosasperu@gmail.com. Responderemos en los plazos de la Ley 29733 y su reglamento (D.S. 016-2024-JUS). Si no está conforme con la respuesta, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Fotos de esta web

Las fotos de arreglos son trabajos hechos en nuestro taller. En las tarjetas de dedicatoria que se ven en ellas difuminamos el texto, para que no se lean los nombres de las personas fallecidas, de sus familias ni de quienes enviaron el arreglo. Las fotos marcadas como «Foto referencial» vienen de bancos de imágenes con licencia gratuita (Pexels y Unsplash). Ninguna foto muestra a clientes ni a personas fallecidas.